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  • 临泉支公司:优化医保服务 群众更满意
    发布日期:2019-04-25 09:04:00    发布人: 本站编辑    来源: 本站   浏览量:

       4月18日,家住临泉县姜寨镇的李大娘一早就来到了临泉支公司医保服务窗口,准备为患病住院的儿子申请新农合报补,但无奈文化程度不高,李大娘在办理大厅不知所措,工作人员见状及时上前询问,了解情况后,耐心帮助李大娘检查报补资料,办理后面的手续。很快,李大娘就办妥了儿子的医疗报销,她特意来到服务台前感谢工作人员,并一再称赞:“多亏了你们啊,没想到现在医保服务这么方便!”

       为进一步优化服务,提升群众满意度,树立国元保险良好社会形象,临泉支公司在新农合报补窗口,增设便民服务台,设置专职人员接受患者咨询,并免费为报补患者提供茶水及复印服务。下一步,临泉支公司将继续遵循便民高效,优质服务的宗旨,提升责任意识,服务意识和效能意识,让前来报补的患者多一分满意,少一分负担。(供稿:阜阳中支)

    
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